Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen van gebruikers van ons online casino platform. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit beleid.
Algemene bepalingen
Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij gecommitteerd aan het waarborgen van de privacy van onze gebruikers. Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen via ons online casino platform, inclusief websites, mobiele applicaties en gerelateerde diensten. Wij verwerken uitsluitend persoonlijke gegevens voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met geldende wetgeving. Alle gegevensverwerking vindt plaats op basis van een rechtmatige grondslag zoals gedefinieerd in artikel 6 van de AVG.
Typen verzamelde gegevens
| Gegevenstype | Beschrijving | Verzamelwijze |
| Persoonlijke identificatiegegevens | Naam, adres, geboortedatum, nationaliteit | Registratieformulier, identiteitsdocumenten |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer | Accountregistratie, klantenservice |
| Financiële gegevens | Bankrekeninggegevens, transactiegeschiedenis | Betalingsverwerking, stortingen en opnames |
| Technische gegevens | IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens | Automatische verzameling, cookies |
| Spelgedrag | Speelhistorie, inzetten, winsten en verliezen | Platform monitoring, spelactiviteiten |
| Verificatiegegevens | Kopieën van identiteitsdocumenten | KYC-procedures, accountverificatie |
Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor verschillende specifieke doeleinden die essentieel zijn voor het aanbieden van onze casino diensten. Deze doeleinden omvatten accountbeheer, het faciliteren van financiële transacties, het naleven van wettelijke verplichtingen en het waarborgen van een veilige spelomgeving. Elke verwerkingsactiviteit is gebaseerd op een rechtmatige grondslag en wordt uitgevoerd binnen de grenzen van wat noodzakelijk is voor het beoogde doel.
- Accountregistratie en -beheer voor het verlenen van toegang tot onze diensten
- Verwerking van financiële transacties inclusief stortingen en opnames
- Naleving van wettelijke verplichtingen betreffende anti-witwasregelgeving
- Implementatie van verantwoord gokbeleid en spelersbescherming
- Fraudepreventie en veiligheidsmonitoring van het platform
- Klantenservice en technische ondersteuning
- Marketing en promotionele activiteiten met voorafgaande toestemming
Rechtmatige grondslagen
Voor elke verwerkingsactiviteit baseren wij ons op een specifieke rechtmatige grondslag zoals gedefinieerd in de AVG. De uitvoering van overeenkomsten vormt de primaire grondslag voor accountbeheer en transactieverwerking. Wettelijke verplichtingen rechtvaardigen onze compliance-activiteiten, terwijl gerechtvaardigde belangen onze veiligheidsmaatregelen ondersteunen. Voor marketingdoeleinden verkrijgen wij voorafgaande expliciete toestemming van gebruikers.
Gegevensdeling en ontvangers
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die essentieel zijn voor het verlenen van onze diensten. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen volgens dezelfde standaarden als wij hanteren. Wij delen geen gegevens voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
- Betalingsverwerkers voor het faciliteren van financiële transacties
- Identiteitsvericatiepartners voor KYC- en compliance-doeleinden
- Technische serviceproviders voor platform onderhoud en beveiliging
- Toezichthoudende autoriteiten wanneer wettelijk verplicht
- Juridische adviseurs in geval van geschillen of onderzoeken
Internationale gegevensoverdrachten
Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat deze overdrachten plaatsvinden onder adequate beschermingsmaatregelen. Wij maken gebruik van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie of andere toegestane mechanismen. Alle ontvangende partijen zijn contractueel verplicht om een beschermingsniveau te handhaven dat gelijkwaardig is aan de AVG-standaarden.
Gegevensbeveiliging
Wij implementeren uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en bijgewerkt om te voldoen aan de nieuwste beveiligingsstandaarden en bedreigingen in de digitale omgeving.
- End-to-end encryptie voor alle gegevensoverdrachten
- Toegangscontroles en authenticatieprotocollen
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
- Gegevensback-ups met beveiligde opslag
- Incident response procedures voor datalekken
- Personeelstraining over gegevensbescherming
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn. Financiële gegevens worden bewaard in overeenstemming met fiscale wetgeving, terwijl identificatiegegevens worden aangehouden zolang uw account actief is plus een periode voor compliance-doeleinden.
Uw rechten als betrokkene
Als betrokkene heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens die door de AVG worden gewaarborgd. Wij faciliteren de uitoefening van deze rechten door duidelijke procedures en responsieve communicatiekanalen. U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de verstrekte contactgegevens.
- Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op wissing onder specifieke omstandigheden
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensportabiliteit
- Recht van bezwaar tegen specifieke verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken
Cookies en tracking technologieën
Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare tracking technologieën om de functionaliteit te verbeteren en gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de basiswerking van het platform, terwijl analytische en marketing cookies worden gebruikt met uw toestemming. U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de instellingen in uw browser of ons cookie-beheercentrum.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wetgeving of technologieën te weerspiegelen. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via prominente kennisgevingen op ons platform en via e-mail naar geregistreerde gebruikers. De datum van de laatste herziening wordt altijd vermeld aan het begin van dit document. Wij adviseren gebruikers om dit beleid regelmatig te raadplegen voor updates.
Contactinformatie
Voor vragen, verzoeken of klachten betreffende dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Wij streven ernaar om alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.